1. 拍马传常见问题

1.1. 拍马传手机APP在哪里下载？

打开电脑端软件（拍马Print即影即有软件），进入主界面 - 遥控/传输 - 扫码下载（微信扫码的请在扫码后，选择右上角的使用浏览器打开）

1.2. 拍马传点击开始的时候，提示：找不到电脑

• 请确保电脑端软件（拍马print）已经打开，并且电脑端上的传输功能已开启（主界面右下角，可以看到WiFi是否已亮灯），如没有开启，请在电脑端软件（拍马print）开启传输功能，主界面-WiFi传输-启动
• 确保电脑、手机，连接在同一个WiFi路由器下，并且确保网络畅通
• WiFi距离有限，请不要距离超过3米
• 人员繁多，设备繁多的情况下，会有一定的WiFi干扰，会影响网络质量，造成搜索不到，易断线
• 自带路由器比手机直接开启热点，要稳定，覆盖范围更广
• 请不要使用酒店方（场地方）提供的WiFi，其服务质量没有任何保证，几十人，几百人连上去，网络一定是非常拥塞的

1.3. 点击“开始”后提示需要更新电脑端版本

• 请确保电脑端版本是最新的（请到官网查看最新版本是多少，更新日志，或者联网打开电脑端软件就会提示自动更新）
• 确保手机端App上没有打开手动指定IP（调整到自动查找电脑端），如果手动设置了IP，就确保指定的IP是正确的（如不知道什么是正确的，那就关闭手动设置，改回自动查找）

1.4. 自带路由器是否需要外网？自带路由器不能上网怎么办？自带路由器又需要传输照片到云端怎么办？

• 如果只是需要传照片到电脑，并不需要上传照片到云端的情况下，自带的路由器不需要有外网连接
• 如果需要传照片到电脑，又需要上传照片到直播云端的话，那请购买4G/5G路由器
• 路由器品牌没有要求，但是请尽量选择知名大厂品牌，质量可靠有保证，一分钱一分货，不要问我推荐哪款，越贵越好，预算里买最贵的就没错了

1.5. 连接不上相机，怎么办？

• 首先确保手机带有OTG功能，这个只要不是上古年代的手机（5、6年前的手机），一般都会有这个功能，这个是硬件功能
• 请确保手机的OTG功能处于开启状态，一般华为系，小米系没有此开关，默认是开启状态，OPPO/VIVO系（一加啥的也是他家的）会有此开关，请到手机系统设置里打开
• 确保手机、相机都在开机状态
• 确保相机插进去手机的时候，手机本身有识别出设备插入，比如弹框提示，下拉通知栏里有设备提示
• 确保千万不要使用手机系统自带的"图库"连接了相机，"图库"连接了相机以后，其他任何软件都不能再连接到相机的！！！
• 请不要手多去勾选了弹框里的"默认"打开软件，如果不小心勾选了，请到手机系统设置里，找到对应的软件（比如图库、相册）里去掉默认打开的权限，具体不同手机品牌，不同版本的操作系统，位置会不一样的，自行百度搜索即可
• 如插入相机后，手机本身都没有识别出有硬件插入的话，那请检查硬件，比如插口，比如数据线，比如转接头。系统本身都没识别出相机插入，那软件是无论如何都连接不上的

1.6. 拍马传iPhone能用吗？

• 不能，不支持，没开发计划